Innhold

• Velkommen til vår spillplattformen
• Spillportefølje og tekniske løsninger
• Betalingsalternativer og sikkerhetstiltak
• Bonustilbud og kampanjetilbud
• Kundeservice og støtte

Besøk til vår spillplattform

På kasino Spingrande har vi vi bygget en spillerfaring som blander moderne programvare med brukerens krav i fokus. Etter starten har plattformens fokus vært å tilby skandinaviske spillere en plattform som beveger seg langt over det vanlige. Vi bruker ressurser stadig i spillsystemer fra bransjeledende leverandører og sikrer for at hver individuelle overføring håndteres med optimal beskyttelse.

Vår plattform benytter 256-bits krypteringsteknologi, samme standard som internasjonale banksystemer bruker for å beskytte kundedata. Denne sikkerheten er ikke bare en system detalj – det er vår forsikring til alle som bruker om at personopplysninger og økonomiske overføringer holder seg beskyttet. Plattformen arbeider under rigoristiske lisenskrav som pålegger periodiske revisjoner av eksterne parter.

Spillportefølje og tekniske løsninger

Spillsamlingen vårt inkluderer mer enn 2000 titler fra opptil mot 50 ulike spillutviklere. Fra tidløse automater til sofistikerte live bordspill, enhver spillkategori er nøye utvalgt for å tilby variasjon og høy standard. Vi her samarbeider med tilbydere som Net Entertainment, Microgaming studios, Evolution Gaming og Pragmatic spillutvikling Play for å sikre at produktene ikke bare bare er engasjerende, men i tillegg fair.

Samtlige spill på vårt kasino gjennomgår verifikasjon av eCOGRA institutter, en uavhengig instans som verifiserer at Random Number Number Generators (RNG) virker optimalt. Denne sertifisering forsikrer at enhver spinnrunde, kortdeling eller terningkasting er komplett random og aldri kan påvirkes.

Kategorier spillere kan finne på plattformen

• Spilleautomater: Alt fra simple fruktslots til avanserte video slots med akkumulerende gevinster og bonusegenskaper
• Bordspill: 21, rulett, baccarat spill og poker i utallige typer
• Live Casino: Reelle dealere i direkte via høykvalitets video fra profesjonelt utstyrte studioer
• Jackpot: Titler med akkumulerende gevinster som mulig for å nå flere millioner kroner
• Scratch cards: Lynraske underholdning for de som vil ha direkte action

Transaksjonsmetoder og beskyttelse

Vi ser at mangfold i betalingsvalg er avgjørende for en problemfri spillerfaring. Derfor har systemet inkludert et stort sortiment av løsninger som passer lokale spillere.

Hver eneste transaksjoner behandles gjennom PCI DSS DSS-autoriserte betalingssystemer, dette som innebærer at kortnumre og sensitive informasjon aldri gemmes på våre systemer. Plattformen har i tillegg innført strenge KYC prosedyrer (Know Your Your Customer) for å forebygge økonomisk kriminalitet og forsikre at samtlige spillere er over lovlig aldersgrense.

Kampanjebonuser og kampanjetilbud

Hos Spingrande Casino leverer vi et omfattende lojalitetsprogram som premierer både ferske og eksisterende spillere. Velkomstilbudet vårt er sammensatt for å gi maksimal verdi på tvers av de innledende første innbetalingene, mens selskapets VIP system fungerer med multiple rangeringer basert på spillvolum.

Grunner til hvorfor våre unike kampanjer skiller seg i markedet

1. Klare termer: Hver eneste kampanjer inkluderer med entydig definerte omsettingskrav fritt for usynlige vilkår
2. Ukentlige promotilbud: Nye promotilbud hver eneste uke med pengene tilbake, gratis spins og reload-bonuser
3. Personaliserte kampanjer: VIP mottar skreddersydde tilbud basert på på spillpreferanser
4. Ingen maksimal maks utbetaling: Utbetalinger fra bonusaktivitet har 0 begrensning når omsettingskravene er gjennomført
5. Turnering: Jevnlige events med sikrede pottgevinster og ledertavler i direktevisning

Selskapets VIP system har 5 nivåer: Bronsenivå, Silver, Gullnivå, Platinanivå og Diamond. Alle rangering låser opp spesielle bonuser som akselerert utbetalinger, dedikert kontaktperson, økte innskuddslimiter og tilgang til spesielle events.

Kundestøtte og støtte

Spingrande har bygget et supportteam som er tilgjengelige døgnet rundt døgnet via direktechat chat, e-post og telefon. Teamets supportagenter snakker flytende norsk og er trent til å håndtere alle henvendelser fra tekniske utfordringer til spørsmål om ansvarlig spillaktivitet.

Vi har også utviklet et stort hjelpesenter med over 200 guider som behandler vanlige spørsmål om kontoadministrasjon, betalingsmetoder, bonusvilkår og spillregler. For brukere som ønsker å sette limiter på deres bruk, tilbyr vi verktøy for innskuddsgrenser, tapsbegrensninger, økttidsgrenser og alternativ for utestengning.

Vårt svartid på direktechat chat er gjennomsnittlig under 60 sekunder, mens henvendelser per e-post besvares innen 2 timer. Supportteamet registrerer og analyserer hver henvendelser for løpende å forbedre vår kundetjeneste og identifisere områder hvor spillere trenger mer informasjon eller støtte.